即時維修 —不延誤客戶的工作時程
 


1. 線上報修系統
  • 領先業界成立線上客服平台，您的操作人員可以直接利用手機與我們傳送訊息、照片，替您省去層層傳話的麻煩。
  • 我們向操作人員了解機具故障問題後，儘速安排工程師到場檢修，不延誤客戶的工作時程。
   

2. 專業技術服務工程師團隊
  • 工程師團隊定期至法國曼尼通原廠接受教育訓練，學習最新技術，給客戶最優質的技術服務。
  • 工程師團隊能力優秀，皆考取堆高機相關專業證照，包括「堆高機操作技術士證」、「勞工一般安全衛生教育證照」、「主管丙種安全衛生教育證照」、「動力堆高機檢測人員教育證照」等。


3. 原廠零件庫存充裕，配合機動性叫修
  • 每台服務工程車上皆有定量的維修常用零件，可配合機動服務。
  • 法國總廠倉庫存有20萬種零件品項，庫存充裕。
  • 搭配曼尼通新加坡零件中心，立即空運原廠零件及保養耗材，縮短客戶等待時間。
 

定期保養 —維持機具性能、減少故障的可能性，專業彈性的保養方案，供您選擇
 
  • 定期保養：分為每月、每季、每年保養。除了針對我們租賃機具的客戶，依合約寫明保養之頻率進行服務。亦服務其他有保養需求的客戶，為自己的機具或向其他供應商租賃的機具進行定期保養。
  • 一般保養：不定時、定期的保養方案。由客戶隨時提出保養需求，我們才提供服務，費用則依此次保養工時、消耗零件等收取。
  • 客製化保養：針對客戶的需求，特別擬定保養方案。